Взыскание задолженности

Скажите пожалуйста, в 2013 году я хотела взять кредитную карту в Приват банке. Мне выдали карту не именную и сказали, что в течение 3-ёх дней поступят деньги. Деньги не поступили , и я обратилась в банк.Там мне сказали, что в кредите отказано Ничего больше не сказали и я ушла. Теперь мне звонят и требуют погасить какой-то долг за открытие счёта, причём требует долг Бинбанк. Я им объяснила, что мне никто ничего не говорил о закрытии счёта. Мне "вежливо" объяснили, что никто ничего не обязан был объяснять.