Замена телефона

здравствуйте. Вопрос. купил телефон через месяца 2 появился дефект в программном обеспечении. Забрали на ремонт, через определённое время сделали.Прошло опять месяца 2 тоже самая ситуация, отдал на экспертизу, дефект не подтвердился. Телефон типо нормальный. прошло еще месяца 2-2.5 такая же ситуация. Как быть.? отдам на экспертизу, тоже самое перешьют и опять дефект не потвердился..
какая форма претензии более обьективна?