Анна, Россия, Москва и Московская обл.
Кол-во просмотров: 2061
Как защить себя от клиентов которые так и наравят подать на вас в суд.....
Проданы в августе три двери межкомнатных, монтаж производился позже доставки недели на три, двери хранились во влажной квартире где производились ремонтные работы, при монтаже последней двери коробка была чуть-чуть выгнута, по вине клиента, он отказался платить так еще написал жалобу в роспотребнадзор, как мне поступить?
11.11.2010 13:06:27
- Москва и Московская обл. - Предпринимательская деятельность - Предпринимательская деятельность
Всего ответов: 2
Ответ:
Анна. В данном случае действительно необходимо доказать, что двери были переданы в надлежащем состоянии и по вине покупателя, в виду несоблюдения правил хранения, о которых покупатель был извещен, они (двери) были испорчены.
Если с покупателем был подписан акт приема-передачи в момент доставки груза, есть отметка о том, что товар надлежащего качества и покупатель претензий не имеет, то проблем нет никаких.
Если нужна более подробная консультация - обращайтесь. В том числе и для того, чтобы ваработать документ, который бы вы впредь подписывали с клиентами, для того, чтобы избежать неприятные ситуации.
С уважением
Если с покупателем был подписан акт приема-передачи в момент доставки груза, есть отметка о том, что товар надлежащего качества и покупатель претензий не имеет, то проблем нет никаких.
Если нужна более подробная консультация - обращайтесь. В том числе и для того, чтобы ваработать документ, который бы вы впредь подписывали с клиентами, для того, чтобы избежать неприятные ситуации.
С уважением
Уточнить вопрос
Ответ:
Вы написали \"...при монтаже последней двери коробка была чуть-чуть выгнута...\" Из этих слов понятно одно: повреждения коробки были нанесены при монтаже. следовательно, Вы и должны отвечать. Пожалуйста, можно конкретнее? Если по вине заказчика, то необходим документ (акт), доказывающий передачу в надлежащем состоянии дверей заказчику. тогда после этого можно говорить, что заказчик сам виноват. и причём тут ремонт, сырость и каким образом это может повлиять на двери?
Похожие вопросы:
Всего ответов: 0
Дата: 24.12.2013
Всего ответов: 1
Дата: 27.05.2014
Всего ответов: 0
Дата: 13.03.2011
Всего ответов: 0
Дата: 05.06.2014
Всего ответов: 2
Дата: 13.09.2010
Добавить в избранное






